面對7/1台北蘋果直營店開幕，德誼認為蘋果在台灣開設直營店，對授權經銷商來說有鼓舞的作用，是互補而不是排擠。且德誼已經在台灣經營12年，擁有6大優勢，不怕直營店帶來的影響。 維修報價會跟市場同步 因為目前蘋果直營店就台北一家，對中南東部的用戶來說，不太可能特地北上讓原廠維修，因此在地的授權經銷商仍是最便利的選擇，但關於直營店開設後，送到德誼但無法處理的維修件，是否就不用送到新加坡，可以縮短維修時程了？或者維修報價會不會重新調整？ 對此德誼總經理杜偉昱沒有正面回應，但表示維修的報價會跟著市場同步。 不過近來蘋果有放寬螢幕維修的政策，開放授權經銷商也能以原廠的方式維修螢幕，比方6月中神腦信義維修中心就引進以往只有直營店在用的「Horizon」，神腦也表示之後會再將原廠維修技術擴展到中、南部的維修中心。 目前不清楚是否其他授權維修中心也會比照辦理，但樂見有更多原廠授權據點可以引進這個模式，畢竟能讓消費者快點拿回維修的手機，一定能提高客人的滿意度。 德誼強調在地優勢 德誼在一個大大的蘋果派上（代表整個市場）組合出自身的6大優勢，簡單來說就是「各種在地」，包括：全台佈點廣、可配合百貨檔期常有優惠、有刷卡分期、原廠副廠配件齊全、提供人損保固服務、消費者可就近參加DE iShare愛分享課程...等。目前德誼在全台有48家據點，佈點廣，對台北之外的消費者來說還是就近方便。 德誼在全台14個縣市都有佈點（除了南投、台東、苗栗、澎湖外）其中有21家是Apple Premium Reseller（最高授權等級），比較特別是在百貨裡的門市有27家。 進駐百貨店的優勢是，可以搭配百貨一整年不間斷的檔期一起有優惠，百貨幾乎從年初春節、年中有母親節、年中慶，下半年有父親節、週年慶，年底到跨年一直有檔期，消費者到百貨門市可以搭配刷卡優惠、集點、滿百送千、來電禮會員禮...等， 這也是一般店頭沒有的優惠。 另外德誼表示，店內有85~90%種原廠配件，也引進相當齊全的副廠配件，超過1000多個品項，其中也包含一些MIT的品牌，比方Moshi、JTL、JustMobile...等，也加強視聽產品線，經銷JBL、Jabra、B&W...等音響品牌。 德誼認為自家推出的DE Care也是一項跟直營店不同的地方，德誼在2011年推出DE Care人損保固服務，包括螢幕破裂、水損、機殼損壞都包含在維修的範圍內，這是跟Apple Care不同的地方。根據門市調查，購買Mac的消費者裡，有45%會加購Apple Care或DE Care，今年5月德誼也推出針對iPhone及iPad的DE Care，其中也有25％的消費者會加購保固。 課程方面，德誼五年來每週都在北中南門市舉辦了多場課程，對非台北的民眾也比較方便，且可在店頭預約報名，去年擴大舉辦的iShare體驗課程，開課一週超過1000位學員參加。 德誼也有針對企業用戶推出課程，課程是針對企業需求訂製的，講師也會到公司授課。 修手機 不知道算不算因應蘋果直營店開幕，德誼在7/1~7/31也有一波促銷活動，其中比較優惠的是在全省門市購買MacBook Air，用990元就可以加購一年的DE Care，購買超過5萬元的MacBook系列，也可以33折（1,490元）的價格加購DE Care。 手機維修報價