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眾安保險為赴日游客量身定制旅游險
2018.4.3

文章来源:http://news.cnstock.com/news,jg-201706-4091695.htm

2017-06-1918:42:04來源:中國證券網作者:黃蕾  中國證券網訊(記者黃蕾)6月20日,國內首家互聯網保險公司眾安保險將與日本財產保險(中國)有限公司、日本專業救援公司PrimeAssistance三方,聯合推出一款赴日旅游專屬產品飛享日本旅行保險。  據介紹,該產品除為投保人提供在日本旅游期間的意外、疾病醫療、個人財產損失、航班延誤等常規旅行險保障以外,還將為投保人提供即時的專業醫療直付服務、在線及當地翻譯陪同就診、緊急醫療運送等服務。  此外,購買這款產品的旅客在日本旅游期間,由于意外或突發疾病需要住院,可在投保人承保的3000家日本醫院范圍內就醫,在3000多家醫院內享受醫療費用直付發生的相關費用均可申請醫療直付。在指定的醫院(覆蓋主要旅游城市),更可享受門診和住院均可直付的服務。  即時直付醫療服務  近年來,伴隨著國民消費水平的升級,赴日游人數逐年增加。與此同時,在日旅行期間突發疾病、受傷等意外的情況也隨之增加,由此也帶動了國內赴日旅游保險產品的興起和發展。不過,目前市面上此類產品絕大多數都是脫胎于常規境外旅游意外險,并沒有針對赴日游這類客戶人群量身定制保障條款。  據了解,與市面上同類產品所不同,飛享日本旅行保險除了提供意外、醫療、航班延誤、信用卡盜刷、個人財物丟失等常規保障責任以外,最大的特色在于提供更多優質的體驗服務。  據介紹,飛享日本旅行險將為投保人提供及時專業的就診醫療安排。投保人發生意外時致電全年無休的24小時服務熱線,即可根據具體癥狀,在日本3000多家醫院安排就醫(范圍覆蓋北海道、大阪、沖繩等熱門旅游城市)。同時,通過三方通話方式,可獲得實時的專業醫療翻譯服務(包括醫療咨詢、門診、住院等),如有特殊需要,還可申請翻譯陪同就診,翻譯費用全部由保險公司承擔。  最值得關注的是醫療費用直結模式。投保人在指定醫院就診時,承保范圍內的相關醫療費用(包含門診、住院等),都無需自己墊付,只需撥打醫療服務熱線,醫療費用將由保險公司向醫療機構進行費用結算。  此外,其他家財類保障只要符合3000元以下小額理賠的條件,可通過無紙化理賠,極大地提升了用戶理賠體驗。  創新場景需求  我們發現,由于語言溝通障礙導致不能獲取最有效的救治,以及歸國后繁瑣的醫療理賠報銷流程,都是當前用戶在購買境外旅行險產品時亟待解決的痛點。對于境外旅游客戶群體而言,意外或疾病發生時更渴望能獲得及時、貼心的指導性醫療服務,協助其順利獲得當地優質醫療資源以及事后便捷的理賠流程。眾安保險該產品負責人表示,飛享日本旅行保險正是其基于上述用戶的潛在需求,在常規旅行險產品的基礎上進行升級的創新嘗試。  近年來,通過挖掘場景新需求,眾安保險不斷響應用戶需求。在產品創新方面不斷推陳出新,從最早的電商退運險系列產品的成功突圍,到中端醫療保險產品尊享e生的大賣,通過在健康、金融、通訊、科技、出行、消費等諸多領域的跨界合作,眾安保險成功實現了價值共贏,不少產品也都成為了互聯網保險領域的標桿性產品。由此也成就了眾安保險強大的場景連接能力,使其成為整個生態的有機組成部分。  眾安保險相關負責人表示,此次通過與日本財產保險、日本專業救援公司PrimeAssistance強強聯合,旨在為消費者提供高效、優質的境外醫療保障服務,同時也是眾安保險通過與境外優質企業合作,開啟國際化服務模式的新嘗試。我們希望后續能將此服務推廣到更多的境外旅行險產品,服務到更多的境外旅游人群。

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