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LINE旅遊下半年來台 AI助理中文化再等等
2018.6.29
文章来源:http://www.cna.com.tw/news/afe/201806290221-1.aspx

(中央社記者吳家豪東京29日電)通訊軟體LINE台灣總經理陳立人今天說,今年下半年將在台灣宣布3到5個重要事項,包括甫於東京年會上發表的旅遊服務LINE Travel;而AI助理Clova的中文化還需時間優化體驗。

陳立人今天在LINE日本總部接受媒體團訪表示,LINE相當重視每個市場的不同需求,例如電信服務LINE Mobile在日本與台灣的做法就不太一樣;LINE認為,網路世界很重視「去中心化」,將來各個市場可以發展出各地需要的產品,他也會觀察在台灣需要的產品是什麼、要做什麼調整。

LINE在28日舉行的東京年會上宣布多項新服務與新事業,媒體關注哪些服務會先引進台灣。陳立人說,為了讓產品上線的時間更有利,有些產品在上市前不便透露太多,但可以肯定的是,今年底前將在台灣發布3到5個重要事項,包括東京年會上新發表的全方位旅遊服務LINE Travel。

他強調,LINE Travel今年下半年在台灣發布時,「一定會有很不一樣的體驗」,或許會採用相同名稱,但做法完全不一樣,端看使用什麼方法、選擇什麼合作夥伴。

陳立人認為,旅遊產品是在電商平台上很重要的品項,因為客單價高,重點是如何把體驗做得更好,適合消費者選購。

LINE Travel是LINE商務發展領域中最新登場的事業,讓用戶可以在250家公司,包括旅行社、航空公司與熱門旅遊網站所提供的國內外飯店、套裝行程與機票中,進行搜尋、預訂與比價。

針對LINE人工智慧(AI)語音助理Clova的中文化進展,陳立人表示,他和總部曾進行一些交流,了解總部的計畫與工作方式,如果要把Clova的體驗做得很好,還需要一點時間,包括真正掌握台灣一般人的講話方式,提供讓人滿意的服務體驗。

他也坦言,LINE在市場上不是第一個提供語音助理服務的業者,「如果拿出烤了一半的麵包,是沒有意思的。」因此等到Clova在台灣發表時,要做更多準備才行,但目前還沒有時間表;另一方面,由於LINE的生態系很豐富,也需要把各種生態系的元素融入。

談到去年底加入LINE以來的心情,陳立人笑說,這是一個「每天醒來都很高興要去上班的工作」,每天都有很多事情可以做,只要能想得到,就有機會去探討實現的可能,因為LINE擁有開發資源、工程資源,更有透過通訊軟體經營起來的用戶,可以找到好的合作夥伴一起做有意義的事情。

陳立人直言,LINE成立7年以來也曾關閉不少服務,這代表LINE願意嘗試,只要發現某件事值得投入,就會努力推動一段時間,觀察LINE的想像能否獲得消費者的回應,如果覺得不對就停下來,把資源拿去做其他的事,這對年輕人或有創新思維、有想法的人是非常興奮的,對他而言也是如此。(編輯:郭萍英)1070629




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